Assistance et contacts
L’équipe Falcon Gainode traite les demandes relatives aux comptes, dépôts, retraits, graphiques et outils assistés par l’IA. Les canaux d’assistance offrent une aide pratique, sans conseil d’investissement individuel ni garantie de résultat.
Contactez-nous pour obtenir de l’aide sur votre compte et la plateforme
Pour accélérer le traitement de votre demande, utilisez l’adresse e-mail associée à votre profil, précisez le domaine concerné — inscription, paiement ou difficulté technique — et joignez les captures d’écran utiles. Des informations précises facilitent les vérifications.
Lorsque cela est possible, les demandes liées aux opérations ouvertes ou aux retraits en cours sont examinées en priorité. Pour protéger votre profil, nous ne vous demanderons jamais un mot de passe complet ni un code 2FA dans un message inattendu.
Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez vous inscrire en quelques minutes puis revenir ici pour demander de l’aide. Les FAQ présentent également des informations sur les frais, la protection et les marchés disponibles.
Choisissez un objet précis, par exemple « Vérification d’un retrait », « Problème de 2FA » ou « Informations sur les frais ». Une première réponse est généralement envoyée sous quelques heures ; les contrôles de paiement ou dossiers complexes peuvent demander davantage de temps, avec des mises à jour pendant l’examen.
